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サラデンよくある質問

『沙羅用のサラデン』と『シンサラ用のサラデン』に違いはありますか?

はい。外観は似せていますが、中のプログラムは違います。
シンサラ用のサラデンが現行開発モデルです。

沙羅とシンサラではデータベース処理能力が違い、テーブル構造も違います。
サラデンも同様に、沙羅用(Access)シンサラ用(SQLServer)ですので、同じく能力・速さが違います。
※サラデンは、元々シンサラ用に作ったもので、それを普及目的で沙羅用を作ったのですが少々難があります。シンサラ用サラデンの方が優れています。
※沙羅用のサラデンをお持ちの方は、シンサラ用サラデンへ無償バージョンアップいたします。

サラデンを導入するとどうなりますか?みなさんの声をお聞かせください。

かかってきた時にPCに相手の名前が出るということに慣れると手放せません。
確認してかけ直すこともありましたが、家別過去帳を素早く見て対応できるようになり通話時間は減ったと思います。
営業電話も登録しておくので、出ずにすぐ留守電にするようにセットしています。ずいぶん不安から解放されました。
留守から帰ってきた時に、かかってきた人の窓が開いているところが便利です。
電話機に番号と名前を登録する手間がなく、それだけでも十分です。

今使っている電話機は使えますか?

はい。使えると思います。

パソコンは何台まで開きますか?

特に制限はありません。LAN上にインストールされたサラデンPCで開きます。

ノートパソコンでも開きますか?

はい。開きます。

NTTのボイスワープ利用時にも開きますか?

ボイスワープを「直接転送」にしている場合はPCには届きません。「不在時転送」でしたら開きます。
確実に残す場合はボイスワープではなく、テレワープをご検討ください。テレワープですと、スマホと固定電話の内線通話もできて便利です。
こちらの記事を参考にしていただけたらと思います。⇒こちら

推奨の電話回線はありますか?

一番おすすめなのは「NTTフレッツひかりファミリータイプ」+「テレワープ」です。
NTTルーターのLAN接続だけで出来る場合が多いです。

【必須】ナンバーディスプレィ

EOひかり・ISDN・アナログなど、他の回線でも使えますが、別途「アロハUSB」などパソコンに番号を取り込む器具が必要な場合があったり、工事費が必要になったりする場合があります。

お寺の固定電話(サラデン)の着信履歴を外出先から見ることはできますか?

「シンサラスマホ版」を使うと外出先からスマホやパソコンで、サラデンの着信を見ることができます。
または、
「テレワープ」を導入すると、サラデンを導入していなくても、固定電話の着信がわかります。


サラデンのソフト代金とは別に、追加費用は何かかかりますか?

環境によりかかる場合があります。
・NTTのひかり電話家庭用をお使いで、PCからひかりルーターにアクセスして設定できる場合➔かかりません。リモートインストール可能です。
・ビジネスホンを利用している場合➔もしかすると「アロハUSB(24,800円)」と、業者さんを呼んで工事を行なう場合➔費用がかかります。
・アナログ回線の場合、アロハUSBのみ追加購入で自分で設置することもできるかと思います。
・その他、SIP業者様が行う場合も費用がかかると思います。お取引業者様にご連絡下さい。

サラデン購入申込

サラデンは電話機ではありません。電話がかかってくるとパソコンに表示するソフトです。今の電話機はそのまま使えます。
※サラデンは別売オプション(60,000円)ですが、価格以上の価値がありますので、ぜひ導入をご検討下さい。

※「この電話は録音されています、、、」のようなメッセージを出すのは推奨しません。相手さんには電話代負担となってしまいますし、本当に用事のある人が切ってしまうからです。

一般的なCTIとの違いサラデンは電話番号は個人だけでなく『家』にもリンクして情報を読んでくるので、戸主からかかってきた時も・息子さんからかかってきた時も、その家情報が表示され、履歴に残ります。
スマホの電話着信は『相手の番号・氏名』が表示されると思いますが、サラデンは「世帯単位で情報表示」されます。

電話応対が飛躍的に向上し『勘違い・誤解』は皆無となります。相手様には「信頼感」

『誰だかわからない、、、』電話がかかってきた時についつい怪訝な応対をしてしまったり、同じ苗字で勘違いしてしまうことがあります。

完璧に相手様のことがわからなくても、相手先の世帯主名・過去帳などが表示されれば用件を予測もでき、ご対応は変わると思います。
留守番スタッフ様にもサラデンは重宝されると思います。取り次ぎや伝言メールも飛躍的にスムーズになり、『口や紙のメモの伝言ではなく』画面を見れば一目瞭然です。
履歴は過去帳や出納帳と同じように、家別の履歴として残ります。(消す必要もありません。)
その時に打合せした内容も記録できます。

もちろんそのデータは、他のPCでも見ることができますので、情報共有がスムーズです。
『前は、副住職さんに伝えたけど、聞いてないですか?』というような行き違いも減ります。

シンサラスマホ版と併用すれば、、外出先でも自坊にかかってきた着信履歴を確認することがでます。

便利な機能

相手や着信先によって色分け表示檀家さんからは「赤」業者さんからの電話は「黄色」など、色でわかります。また、お寺用は○○○○番、墓地受付は▲▼▲▼番というように複数の番号(※NTTマイナンバーなど)を使っている場合でも色分けで出ますので非常にスムーズ・スマートに対応できるようになります。

クリップボードにコピーメールや他のソフトへの転記に意外と便利『番号をクリップボードにコピー』
メールやLine、メッセンジャーなどを使ってすぐ連絡したい時に重宝します。(キーボード打ち間違えは絶対におきません。)

名簿に簡単登録『固定電話しか名簿には登録していない、、』→ 携帯からかかってきた時に、簡単に今の名簿に追加できます

Google検索ボタン番号からGoogleで検索ボタンで不審電話も確認できます。
会話の中で「ちょっと怪しいな、、、(ホンマに県庁の人かな?NTTの人かな?税務署の人かな?など)」と思ったときに検索すると多くの場合ヒットして出てきます。
詐欺まがいの電話が多いようですのでどうかご注意ください。「何回も不在着信だったのでかけ直したら悪徳業者だった(泣)」、、、ということもなくなります。

LAN・クラウド両対応サラデンをインストールしたすべてのPCで窓が開きます。※クラウド運用の場合、『お寺にかかってきた時に自宅のノートPCでも窓が開きます』

2024/12/27 追記

テレワープと併用すれば自坊にかかってきた電話を外出先のスマホでも自坊にいる時のスマホでも、そのままうけることができ、『お寺の番号で電話をかける』ことができます。
これは、なかなか便利です。サラデンパソコンの窓も開いて、スマホにも着信履歴が残る、、、という感じです。
※2025年正月の間に沙羅開発室も導入しました。むっちゃ便利です。※ご利用条件:自坊の電話がNTTひかり電話(家庭用)であること

※テレワープは株式会社フォレスト社の登録商標・製品です。

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